À partir d’aujourd’hui, nous déployons les « Caper Carts » dans encore plus de magasins à travers le Missouri et nous étendons notre présence à l’Illinois, où ces caddies intelligents seront proposés pour la toute première fois. Cette évolution fait suite au lancement initial des « Caper Carts » par Schnucks en 2024.
Nous lançons également une nouvelle fonctionnalité : le plateau inférieur. Conçue pour améliorer la polyvalence du caddie, cette option permet désormais aux clients d’y ajouter plus facilement des articles lourds et volumineux, tels que des packs d’eau, de sodas ou d’aliments pour animaux. Il suffit aux clients de scanner l’article et de le déposer sur le plateau inférieur pour faire leurs courses en toute sérénité, sans avoir à faire l’impasse sur les articles lourds ni à les soulever pour les mettre dans leur caddie.
« Schnucks a été l’un des premiers à adopter les Caper Carts. L’enseigne a donc pu constater par elle-même à quel point ces caddies génèrent une augmentation à deux chiffres de la valeur du panier », a déclaré David McIntosh, Chief Connected Stores Officer chez Instacart. « Que les clients cherchent à faire des économies, à respecter leur budget ou simplement à profiter de la commodité et de la possibilité de scanner, payer et s’en aller, nous sommes fiers d’offrir aux clients de Schnucks une expérience d’achat attrayante et personnalisée. »
« Il est clair que les clients adorent faire leurs courses avec les Caper Carts. Dans nos magasins récemment ouverts, nous constatons à plusieurs reprises au cours de la journée que les dix caddies sont tous en service simultanément », a déclaré Chace MacMullan, Senior Director of Digital Experience chez Schnucks. « En tant que magasin d’alimentation familial, nous cherchons sans cesse de nouvelles façons de rester compétitifs et d’améliorer l’expérience d’achat de nos clients en magasin. Les Caper Carts sont intuitifs et rendent les courses amusantes et attrayantes. »
Ils sont équipés d’IA, de caméras et d’une balance intégrée, qui fonctionnent ensemble pour reconnaître automatiquement les articles au fur et à mesure qu’ils sont ajoutés au caddie. Les clients peuvent mettre leurs articles en sac au fur et à mesure de leurs achats, surveiller leur total en temps réel et, une fois leurs courses terminées, ils peuvent payer facilement directement depuis le caddie.
Les Caper Carts alertent les clients des promotions et remises disponibles en se synchronisant avec leur compte Schnucks Rewards, et proposent également des coupons exclusifs Caper simplement en faisant leurs courses avec le caddie. Nous constatons que les clients économisent en moyenne 2,50 $ par visite grâce aux coupons numériques seuls, soit plus de 200 $ par an pour une personne faisant ses courses deux fois par semaine.
Schnucks a depuis longtemps été l’un des premiers à adopter bon nombre des technologies d’Instacart, après avoir conclu un premier partenariat avec Instacart en 2017 pour mettre en place la livraison le jour même. Outre les Caper Carts, Schnucks a mis en place plusieurs technologies de la plateforme Instacart, notamment le commerce électronique, Carrot Ads, Eversight et Carrot Tags.
Si la technologie de la plateforme Instacart vous intéresse pour votre commerce alimentaire, cliquez sur le bouton ci-dessous et remplissez le formulaire de demande d’informations destiné aux commerçants.
