Big Bunny Market, Stewart’s Marketplace, Luke’s Local Grocery et S&C Foods figurent parmi les nouveaux épiciers utilisant les solutions d’entreprise d’Instacart

SAN FRANCISCO, 23 octobre 2025 , Instacart (NASDAQ : CART), la première entreprise de courses en ligne d’Amérique du Nord, a annoncé aujourd’hui qu’un nombre croissant d’épiciers indépendants aux États-Unis adoptaient les offres technologiques d’entreprise d’Instacart, y compris Caper Carts, Storefront Pro et FoodStorm, ce qui souligne une tendance croissante parmi les épiciers indépendants à investir dans des technologies offrant une expérience unifiée, fluide et personnalisée à leurs clients en magasin et en ligne.

« Les épiciers indépendants ont toujours été passionnés par les communautés qu’ils servent et ils mènent désormais la charge en matière d’innovation dans la vente au détail pour offrir à leurs clients une expérience d’achat plus fluide, facile et abordable, a déclaré Nick Nickitas, directeur général des partenariats d’épiceries indépendantes et commerces au détail de taille moyenne chez Instacart. Instacart permet aux épiciers d’offrir la meilleure expérience possible à leurs clients tout en rationalisant leurs opérations, en générant des revenus supplémentaires et en renforçant leur avantage concurrentiel, tant en magasin qu’en ligne. »

Big Bunny et Stewart’s améliorent l’expérience d’achat en magasin avec les Caper Carts

Big Bunny Market dans le Massachusetts et Stewart’s Marketplace dans l’Utah sont les derniers à avoir déployé les Caper Carts. Les Caper Carts améliorent l’expérience en magasin en permettant aux clients de suivre leurs dépenses et de payer de manière fluide directement sur le chariot. Utilisant la technologie NVIDIA Jetson, les chariots sont équipés de capteurs alimentés par l’IA qui guident les clients lorsqu’ils scannent et placent des articles dans le panier. Au fur et à mesure que les articles sont scannés, ils les identifient instantanément, aidant ainsi les clients à garder un œil sur leur total pendant leurs achats.  

Les commerçants utilisant les Caper Carts constatent des améliorations significatives de l’engagement client, de l’utilisation des coupons et de la conversion omnicanale. Un commerçant rapporte que 40 % des clients utilisent une offre de réduction présentée sur le chariot intelligent pour l’utiliser sur la boutique en ligne du commerçant, et que plus de la moitié des clients utilisent au moins un coupon lors du paiement¹. 

« Nous servons la communauté depuis des générations, et les Caper Carts vont faciliter les courses, a déclaré Jonathan Cournoyer, propriétaire chez Big Bunny Market. Nos clients vont adorer la façon dont les chariots rendent les courses agréables et permettent d’économiser de l’argent. C'est gagnant-gagnant pour notre équipe et nos clients. »

« Ici, chez Stewart’s, nous explorons constamment de nouvelles façons d’améliorer l’expérience d’achat de nos clients et de les aider à économiser sur leurs courses, a déclaré Frank Shaw, directeur du marketing chez Stewart’s Marketplace. En introduisant les Caper Carts, nous donnons à nos clients la possibilité d'utiliser une technologie intelligente pour accélérer et améliorer leurs courses tout en économisant de l’argent à chaque fois. » 

Cette nouvelle vague de lancements de Caper Carts s’appuie sur la dynamique des déploiements réussis chez d’autres épiciers indépendants, notamment Davis Food & Drug et Soelberg’s Market. Au cours de l’année écoulée, le nombre de magasins équipés de Caper Carts a presque triplé, et ces derniers couvrent désormais près de 100 villes dans 15 États.

Luke’s Local Grocery adopte FoodStorm pour la gestion de la restauration

En Californie, Luke’s Local Grocery tire parti de FoodStorm, le système de gestion des commandes d’Instacart, pour rationaliser son activité de plats préparés à la demande. FoodStorm permet aux épiciers indépendants comme Luke’s Local Grocery d’améliorer l’efficacité en arrière-boutique tout en offrant une expérience moderne et intuitive aux clients qui passent des commandes de plats préparés. Outre FoodStorm, Luke’s Local Grocery utilise Storefront d’Instacart pour propulser sa plateforme de commerce en ligne, unifiant ainsi les expériences d’achat en magasin et sur le Web pour ses clients. 

« Nous cherchons toujours des moyens de simplifier la cuisine, pour nos clients et notre équipe, a expliqué Luke Oppenheim, fondateur de Luke’s Local. FoodStorm nous permet de gérer les commandes à la demande et les plats préparés en temps réel, sans perdre la qualité artisanale à laquelle nous tenons. Cela fait déjà une différence derrière le comptoir et en ligne. » 

FoodStorm a connu une vague d’adoption cette année et est désormais opérationnel dans plus de 3 000 magasins d’Amérique du Nord, soit un nombre d’utilisateurs de la plateforme qui a plus que doublé depuis la fin de 2024². 

S&C Foods renforce sa présence en ligne avec Storefront Pro

S&C Foods dans le Tennessee améliore son empreinte numérique avec Storefront Pro, la solution de commerce électronique de bout en bout haut de gamme d’Instacart, conçue sur mesure pour les épiciers de toutes tailles.  Storefront Pro permet aux épiciers de créer une expérience d’achat entièrement personnalisable et aux couleurs de leur marque, couvrant toutes les étapes – de la découverte (grâce à des fonctionnalités telles que l’intégration des prospectus hebdomadaires et la personnalisation par IA) jusqu’à la livraison – en proposant des options de traitement des commandes flexibles. Storefront Pro donne également aux épiciers les outils nécessaires pour gérer leurs propres promotions, y compris l’intégration aux programmes de fidélité pour susciter l’intérêt des clients. La solution de commerce électronique en marque blanche débloque de nouvelles capacités de retail media en donnant aux épiciers accès à Carrot Ads d’Instacart, leur permettant de monétiser leur empreinte numérique et physique grâce à un réseau de retail media unifié

« Storefront Pro nous permettra de créer facilement une plateforme en ligne de premier ordre, tout en conservant notre identité locale que nos clients connaissent et aiment, a déclaré Shane Means, directeur des opérations, S&C Foods Inc. Elle offrira une expérience numérique moderne sans que nous ayons à tout construire nous-mêmes à partir de zéro, libérant ainsi notre équipe pour lui permettre de se concentrer sur le service à notre communauté en magasin. »

S&C Foods rejoindra des centaines d’enseignes de vente au détail exploitant les solutions Storefront d’Instacart en Amérique du Nord. 

Au-delà de ces exemples, des épiciers indépendants, comme Davis Food & Drugs, Soelberg’s Market et Geissler’s Supermarkets, adoptent de plus en plus diverses solutions d’entreprise Instacart, notamment Caper Carts, Carrot Tags, FoodStorm et Storefront Pro. Ces technologies fonctionnent ensemble pour connecter les opérations en magasin et en ligne, aidant les commerçants à rationaliser les flux de travail, à stimuler les ventes et à offrir des expériences d’achat plus personnalisées.

Pour plus d’informations sur la technologie d’entreprise d’Instacart, y compris Caper Carts, FoodStorm et Storefront Pro, consultez https://company.instacart.eu/enterprise-platform/connected-stores.

À propos d’Instacart

Instacart, la première entreprise de courses en ligne d’Amérique du Nord, collabore avec les épiciers et les commerçants pour transformer la manière dont les gens font leurs courses. L’entreprise s’associe à plus de 1 800 enseignes nationales, régionales et locales pour faciliter les achats en ligne ainsi que les services de livraison et de retrait auprès de près de 100 000 magasins à travers l’Amérique du Nord sur la place de marché Instacart. Instacart permet à des millions de personnes de faire leurs courses chez leurs commerçants préférés, et à environ 600 000 acheteurs Instacart de gagner un revenu en préparant, emballant et livrant des commandes selon leur propre emploi du temps flexible. La plateforme Instacart offre aux commerçants une suite de produits et services technologiques de qualité professionnelle pour alimenter leurs expériences de commerce électronique, exécuter les commandes, numériser les magasins physiques, fournir des services publicitaires et recueillir des informations. Avec Instacart Ads, des milliers de marques de produits de grande consommation (de leaders de catégorie aux marques émergentes) s’associent à l’entreprise pour se connecter directement aux consommateurs en ligne, au moment même de l’achat. Avec Instacart Health, l’entreprise fournit des outils pour renforcer la sécurité nutritionnelle, faciliter les choix sains pour les consommateurs et accroître le rôle que l’alimentation peut jouer dans l’amélioration des résultats en matière de santé. Pour plus d’informations, consultez https://company.instacart.eu/Mapplebear Inc. est la raison sociale enregistrée d’Instacart.

¹ Basé sur les performances au niveau des magasins sur une période de quatre semaines du 11 mai 2025 au 8 juin 2025

² Inclut la croissance du nombre de magasins utilisant FoodStorm du 31 décembre 2024 au 30 septembre 2025