Avec ce lancement à Preston, Morrisons devient le premier commerçant britannique à déployer les chariots intelligents Caper d’Instacart optimisés par l’IA

SAN FRANCISCO et BRADFORD, Royaume-Uni, 28 juillet 2026 – Instacart (NASDAQ : CART), leader technologique des courses en ligne en Amérique du Nord, et Morrisons, l’une des plus grandes chaînes de supermarchés du Royaume-Uni, ont lancé aujourd’hui les chariots intelligents Caper au supermarché Morrisons de Preston, marquant ainsi le premier partenariat commercial d’Instacart au Royaume-Uni pour ses chariots intelligents optimisés par l’IA. Les chariots intelligents Caper apportent la commodité et l’intelligence des courses en ligne directement en magasin. Leur lancement intervient alors que les consommateurs recherchent de plus en plus des technologies qui les aident à faire leurs courses plus efficacement, à respecter leur budget et à redécouvrir le plaisir de parcourir les rayons.

Les chariots intelligents Caper reconnaissent automatiquement les articles dès qu’ils y sont déposés, et pèsent même les fruits et légumes frais. Les clients peuvent mettre leurs articles en sac au fur et à mesure de leurs achats, ce qui leur permet de gagner du temps tout au long de leur parcours et de rendre le passage en caisse plus rapide et plus facile. L’écran tactile du chariot affiche le montant total du panier en temps réel pour aider les clients à respecter leur budget, propose des recommandations de produits pertinentes et permet aux acheteurs de scanner leur carte Morrisons More pour bénéficier instantanément des avantages fidélité et des promotions tout au long de leurs courses. À la fin de leur parcours, les clients n’ont qu’à scanner le code-barres affiché sur l’écran du chariot à une caisse Caper pour finaliser le paiement.

« Les chariots intelligents Caper marquent le début d’une nouvelle ère pour les courses alimentaires en magasin, où le magasin physique est aussi intelligent et personnalisé que la meilleure interface en ligne », a déclaré David McIntosh, directeur des magasins connectés chez Instacart. « Les clients recherchent une technologie qui leur permette de respecter leur budget et de découvrir des produits qui leur plaisent, et les chariots intelligents Caper leur offrent ces deux avantages, directement dans les rayons. Nous sommes fiers de proposer ce service pour la première fois au Royaume-Uni grâce à notre partenariat avec Morrisons, qui partage notre conviction que la technologie doit non seulement faciliter les courses hebdomadaires, mais aussi les rendre véritablement plus agréables. »

« Nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons, et nous cherchons sans cesse des moyens de rendre leurs courses hebdomadaires plus faciles, plus gratifiantes et plus agréables, afin de leur donner plus de raisons de faire leurs achats chez Morrisons », a déclaré Gordon Macpherson, directeur de la productivité chez Morrisons. « C’est exactement ce que font les chariots intelligents Caper : ils offrent aux clients une visibilité en temps réel sur leurs dépenses, un accès instantané aux réductions de leur carte More et une expérience d’achat plus fluide dans les rayons. Nous sommes fiers d’être le premier commerçant au Royaume-Uni à proposer cette technologie à nos clients, et nous avons hâte de voir comment les consommateurs de Preston et de tout le Lancashire accueilleront ce nouveau chariot innovant dans le cadre de cet essai en magasin. » 

Selon une nouvelle étude menée par Researchscape International pour le compte d’Instacart, 54 % des consommateurs britanniques déclarent aimer découvrir des produits qu’ils ne cherchaient pas initialement, alors même que les courses hebdomadaires se font souvent en « pilote automatique ». Les chariots intelligents Caper sont conçus pour changer la donne, en mettant en avant des offres et des recommandations pertinentes qui aident les clients à découvrir de nouveaux produits au fil de leur parcours. Parallèlement, 53 % des consommateurs britanniques déclarent avoir renoncé à acheter certains produits parce qu’ils n’étaient pas certains de pouvoir se les offrir, et 46 % citent les programmes de fidélité comme leur outil de budgétisation préféré. Les chariots intelligents Caper aident les acheteurs à découvrir de nouveaux produits, à respecter leur budget et à profiter pleinement des avantages de leur carte More.

Les chariots intelligents Caper sont désormais utilisés dans plus de 100 villes aux États-Unis et en Australien notamment chez Kroger, Wakefern Food Corp., Schnucks, Coles, et bien d’autres. L’accueil réservé par les clients s’est révélé particulièrement favorable, avec des scores NPS supérieurs à 70 dans les magasins où le service a été déployé, ce qui les place au même niveau que certaines des marques les plus appréciées au monde.

Les chariots intelligents Caper font partie de la suite de technologies Connected Stores d’Instacart, conçue pour aider les distributeurs alimentaires à faire le lien entre l’expérience d’achat en ligne et celle en magasin. 

Pour en savoir plus sur les chariots intelligents Caper et les Connected Stores d’Instacart, consultez la page

https://company.instacart.eu/enterprise-platform/connected-stores

À propos d’Instacart

Instacart est un leader technologique des courses en ligne qui collabore avec plus de 2 200 enseignes de distribution, représentant près de 100 000 magasins, afin de révolutionner la manière dont les consommateurs font les courses dont ils ont besoin auprès des commerçants auxquels ils font confiance, tout en créant des possibilités de revenus flexibles pour les acheteurs. Grâce à Instacart Marketplace, à la plateforme Instacart Enterprise et à l’écosystème Instacart Ads, l’entreprise propose à ses partenaires des solutions de commerce électronique, de gestion des commandes, de technologies en magasin, d’intelligence artificielle et de publicité. Pour en savoir plus, consultez la page www.instacart.com/company. Maplebear Inc. est la raison sociale enregistrée d’Instacart.

À propos de Morrisons

Morrisons a une riche histoire qui commence en 1899, lorsque William Morrison a ouvert son premier étal de vente d’œufs et de beurre à Bradford. 125 ans plus tard, nos clients continuent de profiter de notre excellente cuisine britannique de qualité et notre héritage de Market Street est clairement visible dans nos 500 magasins où des collaborateurs qualifiés, tels que nos bouchers, poissonniers et boulangers, préparent et servent chaque jour avec fierté des produits frais.

 Outre nos supermarchés, nous possédons également environ 1 700 magasins de proximité Morrisons Daily, dont environ 700 sont des franchises, ainsi qu’un service de livraison en ligne permettant à nos clients de commander leurs courses depuis le confort de leur domicile. Notre service Morrisons Now assure la livraison en 60 minutes maximum et est présent dans plus de 400 magasins. Parmi nos partenaires, on compte notamment Amazon, Deliveroo, Just Eat et Uber Eats. 

Nous avons conclu un partenariat stratégique avec Myton Food Group, qui assure le conditionnement et la transformation de viandes et poissons frais, de tourtes salées et sucrées, de fruits et légumes, de bouquets de fleurs et bien plus encore, sur 15 sites. Grâce à cette relation unique, nous sommes fiers d’être le premier client direct des agriculteurs britanniques parmi les supermarchés.

Notre activité de grossiste sert des clients dans tout le Royaume-Uni et au-delà, grâce à notre vaste réseau de centres de distribution nationaux et régionaux. 

Morrisons emploie environ 95 000 collaborateurs.