Les commerçants qui lancent les solutions d’IA incluent Kroger, Sprouts Farmers Market et Good Food Holdings

SAN FRANCISCO, 4 novembre 2025 – Instacart (NASDAQ : CART), la première entreprise de courses en ligne d’Amérique du Nord, a annoncé aujourd’hui le lancement des solutions d’IA d’Instacart, une nouvelle suite d’offres d’entreprise conçues pour aider les épiciers de toutes tailles à être compétitifs dans un monde axé sur l’IA. Conçues spécifiquement pour la complexité de l’alimentaire, ces solutions étendent le leadership technologique d’Instacart aux vitrines en ligne, aux rayons des magasins et aux chariots d’achat, aidant ainsi les commerçants à offrir des expériences d’achat plus intelligentes et plus personnalisées grâce à l’IA.

« L’IA transforme la façon dont les gens font leurs courses et nourrissent leur famille, et Instacart est idéalement positionné pour aider les commerçants, des chaînes nationales et favoris régionaux aux indépendants locaux, à exploiter ce changement et à obtenir des résultats significatifs pour leurs clients et leur entreprise, a affirmé Chris Rogers, PDG d’Instacart. Ces nouvelles solutions d’IA marquent le prochain chapitre de notre histoire d’entreprise, permettant aux commerçants de transformer l’IA générative et agentique en un véritable avantage concurrentiel. À une époque de mutations technologiques rapides, nous aidons les détaillants en alimentation de toutes tailles non seulement à suivre le rythme, mais aussi à rivaliser – et à l’emporter – dans un monde propulsé par l’IA. »

Les nouvelles solutions d’IA d’Instacart s’appuient sur l’écosystème existant d’offres destinées aux entreprises d’Instacart, notamment des solutions de commerce électronique comme Storefront Pro, des solutions de vente au détail comme Carrot Ads, et des solutions de magasin connecté comme Caper Carts et Carrot Tags. Les solutions d’IA se concentreront sur cinq domaines clés :

• Commerce agentique – Grâce à nos partenariats étroits et à nos efforts continus avec des entreprises d’IA générative, nous aidons à définir le fonctionnement des courses alimentaires grâce à la prochaine génération d’agents numériques, garantissant que nos partenaires commerçants sont bien positionnés pour réussir.
• Assistant IA – L’assistant IA d’Instacart, connu sous le nom de Cart Assistant, offre un support omnicanal alimenté par l’IA pour les courses alimentaires. De la planification des repas aux recommandations de produits, il apprend à chaque interaction, rendant les achats plus faciles, plus intelligents et connectés de manière transparente sur les canaux en ligne et en magasin.
• Intelligence en magasin – Store View offre une visibilité en temps réel sur les rayons des magasins, transformant les images et la vidéo en informations exploitables grâce à l’IA et à la vision par ordinateur. Intégré aux Caper Carts, il offre un suivi continu des stocks et une cartographie thermique, aidant les commerçants à améliorer la précision, à réduire les frictions et à maintenir les produits en stock.
• Intelligence de catalogue – Notre intelligence de catalogue par IA, connue sous le nom de Catalog Engine, aide les commerçants à créer des catalogues plus intelligents et plus riches avec des données sur la nutrition, les ingrédients et les produits. Le résultat : des expériences d’achat plus précises, personnalisées et intelligentes sur tous les canaux.
• Analytique agentique – Nos capacités d’analytique agentique transforment les données de vente au détail en informations instantanées et exploitables en superposant l’architecture d’IA agentique d’Instacart sur la pile de données existante d’un commerçant, permettant aux équipes de poser des questions complexes et d’obtenir de vraies réponses en quelques secondes, favorisant ainsi des décisions plus intelligentes, une plus grande efficacité et de meilleures expériences client.

Commerce agentique : intégrations avec des leaders de l’IA comme OpenAI, Google, Microsoft, et plus encore

Grâce à nos partenariats étroits et à nos efforts continus avec des entreprises d’IA générative telles qu’OpenAI, Google, Microsoft et d’autres, nous aidons à définir le fonctionnement des courses alimentaires grâce à la prochaine génération d’agents numériques, garantissant que nos partenaires commerçants sont bien positionnés pour réussir. 

Bien plus qu’une simple vitrine, Instacart donne accès à plus de 1 800 partenaires commerçants : chaînes nationales, favoris régionaux et indépendants locaux. À terme, nous prévoyons que chaque entreprise d’IA générative se connectera de manière transparente au moteur d’épicerie d’Instacart, reliant sa portée massive auprès des consommateurs à notre réseau de partenaires commerçants et stimulant une demande incrémentielle. À mesure que les consommateurs adoptent des plateformes d’IA pour l’idéation et les achats, notre collaboration avec les entreprises d’IA générative permet aux commerçants de capturer une plus grande part de ces paniers évolutifs axés sur l’IA.

Cart Assistant : apporter des expériences conversationnelles axées sur l’IA aux sites Web et aux magasins des commerçants

Le Cart Assistant alimenté par l’IA d'Instacart est une nouvelle génération d’outils agentiques en marque blanche de qualité entreprise, spécialement conçus pour l’alimentaire. Conçu pour fonctionner sur les sites Web des commerçants et dans les environnements en magasin, le Cart Assistant peut être intégré via Storefront Pro en ligne ou intégré dans les Caper Carts en magasin, connectant l’expérience en ligne et en personne comme jamais auparavant. Bien plus qu’un simple client de chat, le Cart Assistant est un compagnon d’achat omnicanal personnalisé qui prend en charge la planification des repas, la budgétisation et la nutrition, tout en apprenant des préférences et de l’historique d’achat de chaque client pour anticiper les besoins et simplifier le parcours d’achat. Au cours des prochains mois, Sprouts Farmers Market collaborera sur le Cart Assistant sur son site Web et son application (tous deux alimentés par Storefront Pro), ainsi que sur les Caper Carts. De son côté, Kroger lancera le Cart Assistant au sein de son application iOS Kroger propriétaire.

« Chez Kroger, nous voulons faciliter les achats, en veillant à ce que les familles puissent trouver leurs aliments préférés quand elles le souhaitent, a expliqué Yael Cosset, vice-président exécutif et directeur numérique, The Kroger Co. Instacart est un collaborateur technologique de confiance et nous évoluons continuellement pour répondre aux besoins de nos clients là où ils se trouvent. Ensemble, nous apportons l’IA de nouvelle génération à nos clients dans l’application iOS Kroger, offrant à nos clients une expérience d’achat plus personnalisée et pratique. »

« Sprouts est fier de collaborer avec Instacart pour tester Cart Assistant avec nos clients, a déclaré Nick Konat, président et directeur de l’exploitation de Sprouts Farmers Market. L’IA transforme la façon dont les gens font leurs achats, et les clients d’aujourd’hui veulent que ’'expérience soit plus personnelle et intuitive. Nous sommes ravis de tirer parti de la technologie d’IA pour rendre plus facile que jamais pour les clients de Sprouts Farmers Market, en particulier nos passionnés de santé, de personnaliser leur expérience afin qu’ils puissent facilement parcourir notre assortiment sélectionné pour trouver ces articles uniques pour leur style de vie et découvrir de nouvelles marques émergentes passionnantes. » 

Intelligence en magasin : fournir une intelligence des stocks et des informations en magasin

Les solutions d’intelligence des stocks d’Instacart offrent aux commerçants une vue en temps réel de ce qui se trouve sur leurs étagères à tout moment. Récemment lancé, Store View combine des images et des vidéos capturées par les acheteurs Instacart et les chariots Caper Carts avec des modèles avancés de vision par ordinateur pour identifier automatiquement quels produits sont en stock, en quantité limitée ou totalement en rupture de stock. Ces informations aident les commerçants à réduire les frictions opérationnelles, à améliorer la précision des prévisions et à augmenter les ventes, tout en garantissant que les clients, en ligne comme en magasin, puissent toujours trouver leurs articles préférés. Store View est déjà utilisé chez Good Food Holdings et sera bientôt lancé chez McKeever’s.

« Nous sommes ravis de nous associer à Instacart sur une technologie qui fait avancer le secteur de l’alimentaire, a déclaré Andrew Krysiak, directeur principal du numérique chez Good Food Holdings. Store View nous offre un nouveau niveau de visibilité puissant qui nous aide à améliorer l’expérience client aujourd’hui, tout en créant davantage d’opportunités de tirer parti de l’écosystème pour apporter une valeur ajoutée supplémentaire à nos clients demain. »

Intelligence de catalogue : des catalogues axés sur l’IA qui améliorent les résultats pour les consommateurs

L’offre Catalog Engine d’Instacart aide les commerçants à élever leurs catalogues de produits à un standard axé sur l’IA, en leur donnant une compréhension plus riche et plus contextuelle de chaque article qu’ils vendent. Le système utilise l’extraction pilotée par l’IA de plus de 1,3 milliard de points de données, optimisée par des modèles de vision par ordinateur et de langage (VLM) et une validation humaine (HITL), pour enrichir les données produits avec des détails tels que les informations nutritionnelles, les étiquettes santé, les allergènes et les attributs contextuels.

Avec Catalog Engine, les commerçants peuvent fournir des résultats de recherche plus pertinents, des recommandations plus intelligentes et de meilleures substitutions, tout en donnant aux systèmes d’IA le contexte dont ils ont besoin pour interpréter l’intention du consommateur. Par exemple, lorsqu’un client recherche« céréales de petit-déjeuner saines pour enfants », le système doit en déduire une faible teneur en sucre, des céréales complètes et des vitamines fortifiées, même si ces mots n’apparaissent pas dans la description du produit.

Analytique agentique : transformer les données de vente au détail en intelligence instantanée

Nos capacités d’analytique agentique transforment les données de vente au détail en informations exploitables qui sont rapides, précises et accessibles pour les partenaires commerçants. En superposant l’architecture d’IA agentique d’Instacart à la pile de données existante d’un commerçant, nous permettons à nos partenaires commerçants de poser des questions analytiques complexes et d’obtenir des réponses réelles en quelques secondes.

Propulsées par les modèles d’apprentissage automatique d’IA propriétaires d’Instacart, nos capacités d’analytique agentique comprennent les modèles de données de vente au détail, effectuent des analyses sophistiquées et fournissent des informations claires et personnalisées sur la façon dont les consommateurs interagissent avec eux via des portails dédiés pour les équipes de merchandising, marketing, opérations et direction. Qu’il s’agisse d’analyser leurs tendances e-commerce, les données d’inventaire de Store View ou les indicateurs opérationnels, le système peut répondre instantanément à des questions telles que : Quelles campagnes génèrent la plus forte hausse ? Quel est l’impact de la vitesse d’exécution sur la fidélisation ? Comment les nouveaux clients interagissent-ils avec nos offres par rapport aux clients fidèles ?

En faisant ressortir automatiquement les tendances, les recommandations et les opportunités, il permet de prendre des décisions plus intelligentes et plus rapides qui favorisent la croissance et l’efficacité. Cette intelligence se traduit également par de meilleures expériences pour les clients, allant d’une meilleure disponibilité des produits à une meilleure personnalisation. 

Apprenez-en davantage sur nos solutions d’IA ici. 

Déclarations prospectives

Ce communiqué de presse contient des déclarations prospectives au sens du Private Securities Litigation Reform Act de 1995. Toutes les déclarations autres que les déclarations de faits historiques pourraient être considérées comme prospectives, y compris, et sans s’y limiter, les déclarations concernant le lancement, la performance, la disponibilité et la fonctionnalité des solutions d’IA d’Instacart, les avantages anticipés des solutions d’IA d’Instacart pour les commerçants, les clients et autres, la croissance et le calendrier de lancement des partenaires et intégrations d’IA d’Instacart, les attentes d’Instacart concernant ses partenariats et efforts avec certains partenaires d’IA, les changements dans le secteur de l’alimentaire, le comportement des consommateurs et l’adoption de l’IA, ainsi que les autres attentes, stratégies, priorités, plans et intentions d’Instacart concernant l’IA. Ces déclarations prospectives sont soumises à des risques, incertitudes, hypothèses et autres facteurs connus et inconnus pouvant entraîner des résultats réels sensiblement différents de tout résultat futur exprimé ou implicite par les déclarations prospectives. Ces risques, incertitudes, hypothèses et autres facteurs incluent les risques décrits de temps à autre dans les documents déposés par Instacart auprès de la Securities and Exchange Commission, y compris dans le rapport trimestriel d’Instacart sur le formulaire 10-Q pour le trimestre clos le 30 juin 2025, déposé auprès de la Commission le 8 août 2025. Ces déclarations prospectives ne sont en aucun cas des prédictions précises d’évènements à venir. Instacart a fondé ces déclarations prospectives principalement sur les informations dont elle dispose à la date de ce communiqué de presse et sur ses attentes et projections actuelles concernant les événements et tendances futurs qu’elle estime susceptibles d’affecter ses activités, sa situation financière et ses résultats d’exploitation. Ces déclarations comportent une incertitude inhérente, et les investisseurs sont invités à ne pas s’y fier indûment. Sauf disposition légale contraire, Instacart ne s’engage pas à mettre à jour ces déclarations prospectives et n’a pas l’intention de le faire.

À propos d’Instacart

Instacart, la principale entreprise de courses en ligne d’Amérique du Nord, collabore avec les épiciers et les commerçants pour transformer la manière dont les gens font leurs courses. L’entreprise s’associe à plus de 1 800 enseignes nationales, régionales et locales pour faciliter les achats en ligne ainsi que les services de livraison et de retrait auprès de près de 100 000 magasins à travers l’Amérique du Nord sur la place de marché Instacart. Instacart permet à des millions de personnes de faire leurs courses chez leurs commerçants préférés, et à environ 600 000 acheteurs Instacart de gagner un revenu en préparant, emballant et livrant des commandes selon leur propre emploi du temps flexible. La plateforme Instacart offre aux commerçants une suite de produits et services technologiques de qualité professionnelle pour alimenter leurs expériences de commerce électronique, exécuter les commandes, numériser les magasins physiques, fournir des services publicitaires et recueillir des informations. Avec Instacart Ads, des milliers de marques de produits de grande consommation (de leaders de catégorie aux marques émergentes) s’associent à l’entreprise pour se connecter directement aux consommateurs en ligne, au moment même de l’achat. Avec Instacart Health, l’entreprise fournit des outils pour renforcer la sécurité nutritionnelle, faciliter les choix sains pour les consommateurs et accroître le rôle que l’alimentation peut jouer dans l’amélioration des résultats en matière de santé. Pour plus d’informations, consultez https://company.instacart.eu/Mapplebear Inc. est la raison sociale officielle d’Instacart.