La commande en ligne améliorée et le retrait rapide offrent une plus grande commodité aux clients dans tous les établissements Market 32/Price Chopper

SCHENECTADY, NY, 20 mars 2025, Market 32/Price Chopper a amélioré ses capacités de plats à emporter et de traiteur dans l’ensemble de ses 129 magasins grâce à un partenariat élargi avec FoodStorm, le système de gestion des commandes (OMS) d’Instacart spécialement conçu pour la restauration et les plats préparés en épicerie. La plateforme nouvellement repensée de FoodStorm offre une expérience de commande plus fluide, permettant aux clients de parcourir plus facilement que jamais les options de repas en ligne, de passer des commandes à l’avance et de récupérer leurs plats fraîchement préparés en magasin, tout en bénéficiant de délais de traitement plus rapides.

« Avec la demande croissante pour des solutions de repas pratiques et de haute qualité, nous sommes ravis d’offrir une expérience de traiteur et de plats à emporter plus rationalisée grâce à FoodStorm, a déclaré Blaine Bringhurst, président de Market 32/Price Chopper. Nous nous engageons à tirer parti de technologies innovantes pour améliorer la façon dont nous servons nos clients. Qu’il s’agisse de planifier les repas de la semaine ou d’organiser une réception spéciale, cette mise à niveau leur permet de profiter plus facilement de ce qu’ils souhaitent parmi une sélection élargie d’offres délicieuses et fraîchement préparées, au moment où ils le souhaitent. »

« Nous nous engageons à donner aux commerçants les moyens d’utiliser une technologie qui améliore l’expérience client tout en augmentant l’efficacité opérationnelle, a déclaré Rob Hill, directeur général de Order Ahead chez Instacart. Notre partenariat élargi avec Market 32/Price Chopper démontre comment le système complet de gestion des commandes d’Instacart peut transformer l’expérience des plats préparés. En rationalisant les opérations derrière le comptoir et en créant un parcours de commande client plus intuitif, nous aidons Market 32/Price Chopper à répondre à la demande croissante des consommateurs pour des solutions de repas pratiques et de haute qualité. » 

FoodStorm permet aux clients de parcourir une grande variété d’options de plats à emporter et de traiteur, des repas de fête et plateaux aux favoris des jours de match et aux dîners de tous les jours. Fonctionnalités clés :

• Commande en ligne conviviale : une interface actualisée et intuitive qui facilite la recherche et la commande de repas.
• Planification flexible du retrait : les clients peuvent choisir parmi des créneaux de retrait disponibles de 30 minutes pour plus de commodité.
• Paiement en ligne sécurisé : les commandes peuvent être payées à l’avance, permettant une expérience de retrait plus fluide et plus rapide.
• Mises à jour des commandes en temps réel : les clients reçoivent des confirmations de commande automatiques, des rappels de retrait et des communications de suivi.
• Disponibilité étendue : certains repas traiteur et à emporter sont désormais disponibles avec des délais plus courts pour plus de commodité, notamment un délai de 24 heures sur les favoris des jours de match tels que les pizzas, les ailes de poulet, les sandwichs, et plus encore.
• Opportunités d'économies spéciales : la plateforme facilite les offres exclusives en ligne, telles que l’offre actuelle de deux (2) pizzas et deux (2) livres d’ailes de poulet pour seulement 34,99 € et une réduction de 5 € sur toute commande de 50 € ou plus avec le code promotionnel MARCH5 jusqu’à la fin du mois de mars.

L’intégration des capacités de commerce électronique de FoodStorm par Instacart améliore non seulement l’expérience client, mais optimise également les opérations en magasin. Grâce à la gestion automatisée des commandes et à des outils de communication améliorés, les équipes en magasin peuvent mieux anticiper la demande, réduire les temps d’attente et traiter les commandes efficacement.

Market 32/Price Chopper s’est associé pour la première fois à Instacart pour la livraison le jour même en 2017, et alimente ses sites Web et applications de commerce électronique avec Storefront Pro d’Instacart depuis 2019. Cette dernière amélioration renforce l’engagement de Market 32/Price Chopper envers la qualité, la commodité et l’innovation, garantissant ainsi que les clients puissent profiter de repas frais et prêts à servir quand ils en ont besoin.

Pour plus d’informations ou pour passer une commande, consultez le site takeoutmeals.pricechopper.com. 

FoodStorm fait partie de l’offre Connected Stores d’Instacart, une suite de technologies d’entreprise en magasin conçue pour faire le pont entre l’expérience d’achat en ligne et en magasin. Pour en savoir plus sur Connected Stores, consultez : https://company.instacart.eu/enterprise-platform/connected-stores.

À propos de Market 32/Price Chopper

Basé à Schenectady, NY, Market 32/Price Chopper exploite 129 supermarchés Market 32 et Price Chopper ainsi qu’un Market Bistro, employant 16 000 collaborateurs dans les États de New York, du Vermont, du Connecticut, de Pennsylvanie, du Massachusetts et du New Hampshire. L’entreprise détenue par des Américains, fondée par la famille Golub en 1932, s’enorgueillit de ses traditions de longue date en matière de merchandising alimentaire innovant, de développement de marque et de conception de magasins de pointe, de leadership dans le service communautaire et de relations de travail coopératives. Pour plus d’informations, veuillez consulter www.pricechopper.com.

À propos d’Instacart

Instacart, la principale entreprise de courses en ligne d’Amérique du Nord, collabore avec les épiciers et les commerçants pour transformer la manière dont les gens font leurs courses. L’entreprise s’associe à plus de 1 800 enseignes nationales, régionales et locales pour faciliter les achats en ligne ainsi que les services de livraison et de retrait auprès de plus de 100 000 magasins à travers l’Amérique du Nord sur la place de marché Instacart. Instacart permet à des millions de personnes de faire leurs courses chez leurs commerçants préférés, et à environ 600 000 acheteurs Instacart de gagner un revenu en préparant, emballant et livrant des commandes selon leur propre emploi du temps flexible. La plateforme Instacart offre aux commerçants une suite de produits et services technologiques de qualité professionnelle pour alimenter leurs expériences de commerce électronique, exécuter les commandes, numériser les magasins physiques, fournir des services publicitaires et recueillir des informations. Avec Instacart Ads, des milliers de marques de produits de grande consommation (de leaders de catégorie aux marques émergentes) s’associent à l’entreprise pour se connecter directement aux consommateurs en ligne, au moment même de l’achat. Avec Instacart Health, l’entreprise fournit des outils pour renforcer la sécurité nutritionnelle, faciliter les choix sains pour les consommateurs et accroître le rôle que l’alimentation peut jouer dans l’amélioration des résultats en matière de santé. Mapplebear Inc. est la raison sociale enregistrée d’Instacart.