Une croissance rentable sur un marché concurrentiel
Rosauers Supermarkets dessert les communautés du nord-ouest intérieur depuis des décennies. Avec 23 magasins sous les enseignes Rosauers, Super 1 Foods et Huckleberry’s Natural Market, l’entreprise a bâti sa réputation sur la qualité, la variété et le service client.
En tant que l’un des premiers adoptants du commerce numérique dans la région, Rosauers a lancé le commerce électronique pour répondre aux besoins de ses clients, où qu’ils souhaitent faire leurs achats. Cependant, pour faire passer son programme au niveau supérieur, l’équipe devait augmenter ses ventes et sa rentabilité. C’est pourquoi, fin 2024, Rosauers est passé à Instacart Storefront Pro, une plateforme conçue pour faire du commerce électronique une partie durable et génératrice de revenus de son activité.
Le défi : Un commerce électronique qui s’autofinance
Les magasins d’alimentation indépendants sont souvent confrontés au défi d’équilibrer le coût de gestion du commerce électronique avec la nécessité de rester compétitifs face aux chaînes nationales. Pour Rosauers, l’objectif était clair : faire du commerce électronique un moteur de croissance rentable tout en continuant à améliorer l’expérience client.
L’équipe souhaitait une solution qui permettrait :
D’offrir une expérience d’achat en ligne premium et personnalisée
De réduire la complexité opérationnelle
De débloquer de nouveaux moyens de financer et de mettre à l’échelle la croissance numérique
La solution : Storefront Pro avec monétisation intégrée du retail media
Avec Storefront Pro, Rosauers a bénéficié d’une solution de commerce électronique en marque blanche qui place sa marque et ses clients au centre. L’un des principaux atouts de cette solution résidait dans son intégration native avec Instacart Carrot Ads, qui permet aux commerçants du secteur de l’alimentaire de monétiser leurs propres sites de commerce électronique.
Carrot Ads apporte le meilleur de la publicité Instacart, technologie, demande et expertise, directement sur la vitrine numérique d’un commerçant. Grâce à cette fonctionnalité directement intégrée à sa plateforme de commerce électronique, ainsi qu’à l’accès à plus de 7 500 annonceurs nationaux, le commerçant alimentaire pourrait monétiser son site grâce à des publicités pertinentes et de grande qualité qui améliorent l’expérience d’achat.
Le résultat est bénéfique pour tous : les clients découvrent des publicités pertinentes et attrayantes, tandis que Rosauers s’est ouvert une nouvelle source de revenus qui contribue directement à sa rentabilité.
« Instacart Storefront Pro nous a permis d’accélérer notre croissance et d’améliorer notre rentabilité en intégrant les médias de vente au détail à notre expérience de commerce en ligne. » Il ne s’agit pas simplement d’un coût supplémentaire lié à l’activité : cela a créé une nouvelle source de revenus. « La monétisation intégrée via Carrot Ads nous permet de financer notre croissance numérique d’une manière durable et rentable à long terme. », Cliff Rigsbee, President and CEO, Rosauers Supermarkets
Résultats : Simple, évolutif et rentable
Depuis son lancement avec Storefront Pro en novembre 2024, Rosauers a démontré l’intérêt d’intégrer nativement le retail media à ses activités. Depuis lors :
L’entreprise a couvert en moyenne 66 % des frais de commerce électronique grâce aux revenus de Carrot Ads au cours des 11 premiers mois sur Storefront Pro, atteignant jusqu’à 85 % lors des mois de ventes plus fortes.
Les revenus mensuels moyens issus de la monétisation ont plusque doublépar rapport à la période précédant le passage à Storefront Pro, ce qui démontre les avantages de la monétisation intégrée à la plateforme.
Les ventes ont augmenté de 11 % d’une année sur l’autregrâce à l’amélioration du merchandising, de la recherche et de la personnalisation basée sur l’IA.
Au-delà du chiffre d’affaires, Storefront Pro a permis à Rosauers de développer facilement ses activités numériques avec une livraison en une heure seulement sur l’ensemble de ses enseignes, tout en conservant le contrôle total de sa marque et en restant centré sur le client.
Conclusion : Une voie rentable vers l’avenir
Pour Rosauers, le passage à Storefront Pro représente bien plus qu’une mise à niveau technologique : c’est un virage stratégique pour bâtir une entreprise numérique plus rentable. En associant une plateforme de commerce électronique de premier ordre à la solution de monétisation intégrée de Carrot Ads, ce distributeur alimentaire a démontré que les commerçants indépendants peuvent se développer en ligne sans sacrifier leurs marges.
« Nous avons toujours été fiers d’être des pionniers lorsqu’il s’agit de servir nos clients. « Storefront Pro nous a permis de jeter les bases d’une activité numérique rentable dès aujourd’hui, tout en nous offrant la flexibilité nécessaire pour innover grâce aux nouvelles technologies de demain. », Marti Sunderlin, Chief Merchandising Officer, Rosauers Supermarkets
Le commerce électronique n’est plus seulement une nécessité pour rester compétitif. Pour Rosauers, c’est devenu un puissant moteur de chiffre d’affaires, qui renforce l’activité tout en plaçant le client au cœur de ses préoccupations.
Avertissement : Ces résultats sont basés sur les performances au niveau du magasin. Les performances passées ne préjugent pas des résultats futurs. Les résultats réels peuvent varier selon les magasins, les régions et les commerçants.
